Notre groupe GESTRA recrute un INFORMATICIEN SUPPORT

Notre groupe GESTRA recrute !!!
Nous recherchons un INFORMATICIEN SUPPORT :

Le groupe GESTRA évolue depuis plus de 35 ans dans le domaine de la sous-traitance industrielle et logistique de main d’œuvre.
Son dernier chiffre d’affaires consolidé est de 8 M€, avec 6 filiales, réparties dans les départements des Vosges et de la Moselle, et plus de 250 salariés au service d’activités et de clients très diversifiés.

Au sein d’un groupe en croissance et en pleine transformation organisationnelle, vous intégrerez notre groupe qui inclus 3 sites géographiques.

Descriptif de mission
En lien direct avec notre référent informatique groupe et nos responsables de site, vos missions se structurent en deux pôles :
1. Assurer au quotidien le maintien et le bon fonctionnement du systèmes informatiques.
• Analyser la demande de l’utilisateur et de nos clients
• Poser les questions filtre afin d’identifier les données d’utilisation et de fonctionnement
• Poser un diagnostic sur la panne le plus rapidement et le plus efficacement possible (matériel et logiciel)
• Constituer les bases de données qui répertorient les pannes et donnent les indications pour procéder à la réparation.
• Procéder à la réparation de la panne en interne ou via nos partenaires
• Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
• Anticiper les pannes et mettre en place un plan de maintenance préventif
• Former les utilisateurs
• Assurer le suivi du traitement des demandes,

2. Participer activement à la transformation et à la sécurisation de notre infrastructure informatique :
• Suivi du parc matériel et de sa maintenance
• Assurer une veille technologique sur le marché du matériel informatique
• Contacter les fournisseurs pour les demandes et gestion des devis.
• Implanter les logiciels et les matériels
• Assurer le suivi et la gestion des sauvegardes
• Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de bon fonctionnement
• Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage des équipements
• Installer ou configurer un équipement dans l'environnement client/serveur
• Déployer des modes de fonctionnement dégradés (solution d'attente) d'un équipement informatique ou bureautique
• Gérer les noms de domaines
• Mettre en place la politique RGPD.

Profil recherché :
De formation Bac+2/Bac + 3 en administration systèmes d’information, vous avez une expérience réussie sur un poste similaire d’au moins 5 ans.

Vous avez également les compétences suivantes :
• Maîtrise des différents systèmes d’exploitation : Mac, Windows, Linux…
• Utilisation de bases de données MS SQL Server,
• Administration de solutions logicielles type ERP ou GED,
• Connaissances des protocoles réseaux LAN/WAN, TCP/IP, proxy, http.
• Compétences en développement (WinDev) serait un plus.

Qualités requises : Réactif, diplomate, gestion des priorités, impliqué et méthodique dans vos actions, vous être capable de gérer à la fois des opérations quotidiennes et des projets de structuration de fond.

Contrat en CDI à temps plein
Poste évolutif sur la responsabilité du service.
Salaire : à négocier selon profil.

Pour candidater, envoi du CV à : charlotte.clavel@intedeo.fr